お知らせ

2018/10/25ご予約品お届けスケジュールについて
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ご予約品お届けスケジュールのお知らせ & お詫び
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ご覧いただきまして、ありがとうございます。
現在のご予約品、製作&お届け状況につきましてお知らせいたします。


今シーズンの夏季ご予約を頂戴しました品につきまして、当初のご案内の
お届け時期よりも 4〜8週程大幅に遅れている状況が続いておりますこと、
長らくお待たせしてしまいまして、たいへん申し訳ございません。


また、遅れを取り戻せるよう日々製作に向かっております中で、
メールマガジンや Instagram Top で都度ご案内しておりましたが、
お問い合わせにスムーズにお返事できない場合や、個々のお客様に
十分なご案内が行き届かず皆様にご心配やご迷惑をおかけしておりますこと
かさねてお詫び申し上げます。





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「お問い合わせ」はショップメールでお願い致します。
Instagram のメッセージではIDや送信順表記になり、
お名前や内容確認等の判別が困難となります為、
ショップ内のお問い合せ欄から、ログイン後に
入力して頂きますようお願い致します。





(ご注文受付時に送られる「受付自動メール」への返信は、
メール内でもご案内しております通り、仕様上 '送信専用アドレス' から
送信されておりますので、そちらに返信頂いた場合は当方には受信されずに、
お問い合わせにはお応えできない事がございますのでご注意下さいませ。)


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【今後のお届けスケジュール】11/11 更新

①7/3-16 ご予約品 受付分
発送完了しました。

②8/2-7 ご予約品 受付分
(9月中〜下旬発送予定品とご案内)....10月下旬-11月中旬 仕上がり次第順次発送中。
ただ今仕上げ〜発送中です。

③8/7-13 ご予約品 受付分
(10月上旬発送予定品とご案内).........〜11月下旬 仕上がり次第、順次発送いたします。











ただ今、たいへんお待たせしており誠に申し訳ございません。
試行錯誤を繰り返しながらの今、反省がたくさんありますが、

心を込めて1点1点仕上げ、大切に梱包してお送りしたいと思っております。
発送手配後にあらためて発送完了のご連絡メールを送らせて頂きますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。



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2017/07/19定形外郵便 料金改定のお知らせ
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定形外郵便 料金改定のお知らせ
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6/1より、日本郵便株式会社の郵便料金が一部値上げとなっております。
それに伴いまして、定形外郵便の料金が変更となります。
ご利用いただいておりますお客様におかれましては、ご負担をおかけしてしまいますが、
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

また、商品の保護を優先しつつ梱包箱をより軽いタイプに統一するなど
今後とも軽量化に対応するよう、より一層努めて参りますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

【定形外郵便 料金の目安】
定番カンカン帽1個の場合
・・・150g以内=290円
〃 2個以上
・・・250g以内=340円

※ お届けする外箱・商品・梱包用資材の重さを含む総重量になります。
何卒ご了承くださいませ。
2017/05/24「ご注文確定メール」未着のお客様へ
ご覧頂きましてありがとうございます。
「ご注文確定メール」が届かない場合のお問い合わせが度々ございますので、その場合の対応をこちらに記載いたします。



①ご注文を入力された日付けの翌日、または翌々日迄に、
当方のアドレス canoti_jp@yahoo.co.jp から、
ショップに登録されたお客様のアドレスあてに
「ご注文確定メール」をお送りしています。

②注文から6〜10日間にご入金が確認出来ない場合、
「ご注文確定メール」を canoti_jp@yahoo.co.jp から、
(または、別アドレスから) 再送しています。

③何らかの事情でメールが受け取れていない等、
「ショップお問い合わせ欄」や「InstagramのDM」から
ご連絡頂いた場合、
再々度「ご注文確定メール」をまた新たなアドレスから送信、
または、InstagramのDM欄よりご案内させて頂きます。

④上記の方法でも連絡がつかない場合、
「お客様からの連絡は届いてもこちらからの案内が未着となっている」
と想定される時のみ、ショップのお知らせ欄に記載させて頂きます。
(イニシャル表記で 通日間ご案内いたします。)
ご連絡のないままご入金のない場合は、申し訳ございませんが、
ご注文キャンセルとさせて頂いております。


メール受け取り設定の仕方や、迷惑メールファイルへの機械的な振り分け、メーラーの不具合など、諸原因があるかと思われます。
今一度、迷惑メールファイルを確認して頂きましたり、ショップのお問い合わせ欄より、その旨お知らせいただけますと、たいへん助かります。

また、ショップに登録して頂いた、お客様のメールアドレスに間違いがあった場合は、「ご注文確定メール」は届きません。
お問い合わせの際は、登録状況を確認出来ますので、念のためログインをされましてからの入力をお願いいたします。


*** 以上、どうぞよろしくお願いいたします***

2016/09/09お問い合わせについて
いつもご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

このところ「お問い合わせ」や「お申し出」を沢山頂くようになり、たいへんありがたく思っております。
出展用等の回答をお待ちの皆さま方の、内容・ご要望によっては、、、すぐにお返事出来る場合と、
熟慮してお返事したい場合があり、なかなか考えがまとまらないまま、
お返事もままならず製作期間に突入…というような現状です。
(再販などへの回答は、可能な限り早急に回答させて頂いております。)



また、誠意を持って個々に迅速にお伝えしていきたいと思いながらも、未だお返事出来ていない皆さま方につきましては、
たいへん申し訳ございません。

お一人お一人とのご相談やり取りを致しますと、通常の作業が困難になってしまう為、
やむを得ずお知らせ欄への表示という形でお伝えすることに致しました。
細やかな対応が行き届かず、たいへん申し訳ありませんが、何卒ご了承願います。

今年度は、ショップでの製作〜お届け業務を優先させて頂き、しっかりと考え、後ほど整理してお知らせしたいと考えております。

今季の回答リミットがおありの方には、誠に勝手ながら、当方のスケジュールの都合もございますので、
個々の方々へご希望通りのタイミングでの対応は出来かねます。

個人で運営しておりますので、通常業務と並行しての細かな打ち合わせや別途作品作りは困難になります。
別途作品のご依頼や企画ご相談などは、2ヶ月以上前にご連絡いただければ幸いです。

また、自己都合によりご相談キャンセルの旨連絡をされた場合は、拝読させて頂き、折り返しの連絡は控えさせて頂きます。
全ての件をお引き受けする訳ではございません。何卒、ご理解願います。

現在、年内の店舗委託等のご相談は、たいへん申し訳ございませんが、
ご遠慮させていただいております。


なお、転売目的のお申し出は、お受け致しません。
返信出来かねますので、ご了承ください。

来シーズンについては、ショップ販売以外での活動も積極的にして参りたいと思います。
2017年春、コラボレーション等あらためて発表させて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2016/07/25会員様限定メールマガジンスタート!
本日16:00よりメールマガジンをスタート、一部会員様に配信いたしました。
さらに、7/26 「メルマガVol.1 改訂版」をあらためて会員の皆様へ自動配信いたします。
新作・再販情報を中心に、会員様限定のお得な情報をいち早くお知らせしていきますので、どうぞお楽しみに。

【メールマガジンの受信について】
会員登録をされている客様側へ自動配信となりますが、
[迷惑メールフィルタ]・[指定ドメイン拒否]・[なりすまし防止設定等]の
受信拒否設定が行われておりますと正常にメールを受け取れない場合があります。
受信ご希望の方は、迷惑メールの設定等を予め解除して受信出来るように対応をお願いいたします。

なお、お問い合わせ欄よりお知らせ頂ければ、個々にメルマガ再送信も致しますので、どうぞよろしくお願いいたします。
(即時対応は不可。24時間以内を目処に手動の再送信となります)

受信不要の場合、、会員ログイン後にメルマガについて設定することが可能です。
2015/10/20お買物お試しシュミレーションを追加しました
ログイン〜注文までの流れを試したいお客様は、こちらをカートに入れてお買物シュミレーションをお試しいただけます。
会員登録、お買物シュミレーションは、0円で会計に進みます。
ご注文自動メールにも0円の表示になります。
オープン前のお試し用にのみ、お使いいただけるアイテムです。

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